Consultoria, Atendimento e Suporte a Bancos de Dados

2 Horas de Atendimento e Suporte para Manutenção de Banco de Dados. Será cobrado R$ 250,00 por cada hora de intervenção, sendo o mínimo de 2 horas. A Atividade Consistirá em fazer o Reconhecimento do Ambiente e diagnosticar e realizar intervenção de manutenção para solucionar o problema reportado. A prestação do serviço se dará por DBA Oracle Especialista imediatamente após abertura do Ticket pelo qual o cliente deverá fornecer as credenciais de acesso necessárias para que seja possível a intervenção. O cliente deverá formalizar e detalhar o problema através de Ticket. Este ticket servirá de acompanhamento do andamento/status das atividades prestadas. O Cliente poderá solicitar reunião via Vídeo Conferência para explicar detalhes do problema. O período de reunião será debitado nas horas contratadas.